2020-01-10 09:19:57 鹤岗人事考试网 //hegang.huatu.com/ 文章来源：鹤岗华图
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【试题练习】
风险知觉，是指消费者在购买产品时，对他所意识到的风险（而非实际存在的风险）的知觉。知觉风险的程度因消费者的个性、商品的性质、购买的情境和方式的不同而变化。因此，广告宣传除传播商品信息外，还应当主动参与购买决策，帮助消费者克服风险感，即进行风险知觉干预。
根据上述定义，以下广告语中未涉及风险知觉干预的是：
A.“手中有房，心中不慌”
B.“两年内只退不换，五年内免费保修”
C.“XX汽水，带给你儿时的味道”
D.“XX牛奶，好在天然，贵在品质”
正确答案：C
【解析】第一步，看提问方式，本题属于选非题。
第二步，找关键信息。
广告宣传除传播商品信息外，还应当主动参与购买决策，帮助消费者克服风险感。
第三步，辨析选项。
A项：该项中“心中不慌”的广告语能够帮助消费者克服，自己可能无家可归的风险知觉，符合定义；
B项：该项中提到的两年和五年的售后方式，能够帮助消费者克服，产品出问题后诉求无门的风险知觉，符合定义；
C项：该项只宣传了汽水的味道，未体现能够帮助消费者克服风险知觉的广告语，不符合定义；
D项：该项中“好在天然，贵在品质”的广告语能够帮助消费者克服，牛奶中可能含有有害添加剂的风险知觉，符合定义。
因此，选择C选项。
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